اگر کالا را در بازه زمانی مورد انتظار دریافت نکردید، لطفاً ابتدا بررسی کنید که آیا آدرس تحویل و اطلاعات تماسی که ارائه کرده‌اید صحیح است یا خیر.
در مرحله بعد، لطفاً فوراً با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید. ما بلافاصله جزئیات حمل و نقل سفارش، از جمله شرکت تدارکات، شماره پیگیری و وضعیت تحویل را بررسی خواهیم کرد. در صورت بروز مشکلاتی در حین حمل و نقل، ما با ارائه‌دهنده تدارکات هماهنگ می‌کنیم تا در حل مشکلات به شما کمک کنیم، مانند مکان‌یابی محموله یا مذاکره برای جبران خسارت. اگر تاخیر یا خطا ناشی از طرف ما باشد، اقدامات اصلاحی فوری انجام خواهیم داد تا اطمینان حاصل کنیم که کالا را در اسرع وقت دریافت خواهید کرد.

ما خدمات پس از فروش جامعی از جمله مشاوره محصول، راهنمایی نصب و پشتیبانی عیب یابی ارائه می دهیم.
اگر در حین استفاده از محصول با مشکلی مواجه شدید، لطفاً در هر زمان با خط تلفن پس از فروش ما تماس بگیرید. تکنسین های حرفه ای ما به سرعت پاسخ خواهند داد و راه حل های موثری ارائه خواهند داد.
علاوه بر این، ما به طور منظم مشتریان را پیگیری می کنیم تا میزان استفاده و رضایت از محصول را درک کنیم و محصولات و خدمات خود را به طور مداوم بر اساس بازخورد بهبود می دهیم.

بله، نمونه سفارشات موجود است. ما از مشتریان استقبال می کنیم که ابتدا نمونه ها را برای بازرسی و آزمایش سفارش دهند تا مطمئن شویم محصولات ما نیازهای شما را برآورده می کنند.

هزینه نمونه ها بسته به نوع محصول و هزینه های تولید متفاوت است. از آنجایی که ما طیف گسترده ای از مدل های محصول را ارائه می دهیم، لطفاً برای جزئیات قیمت خاص با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید.
برای مشتریانی که سفارشات انبوه می دهند، اگر هزینه نمونه نسبت معینی از مبلغ کل سفارش را تشکیل می دهد، می توانیم پس از تحویل سفارش انبوه، بازپرداخت جزئی یا کامل هزینه نمونه را بررسی کنیم. خط‌مشی‌های خاص در طول مذاکرات سفارش تأیید می‌شوند.

بله، ما تضمین کیفیت را ارائه می دهیم. تمام محصولات ما قبل از خروج از کارخانه تحت بازرسی ها و آزمایش های دقیق قرار می گیرند تا اطمینان حاصل شود که استانداردهای کیفیت را برآورده می کنند. در صورت بروز مشکلات کیفیت در دوره گارانتی، ما آنها را مطابق با خط مشی گارانتی خود رسیدگی خواهیم کرد.

ظرفیت عرضه ماهانه ما 50000 مجموعه است.